משלוחים והחזרות

מדיניות משלוחים

כל ההזמנות נשלחות תוך 1-3 ימי עסקים (לא כולל שישי) מיום קבלת התשלום.
ניתן לבצע איסוף עצמי ללא תוספת מחיר מכפר סבא באותו היום בתיאום מראש.
להזמנות אשר כתובת האספקה שלהן היא כפר סבא, רעננה או הוד השרון המשלוח הינו בחינם ומבוצע באמצעות שליח עד הבית ללא תוספת מחיר.
ישנם שני סוגי משלוחים:
משלוח באמצעות דואר ישראל. עלות המשלוח הינה 18 ש"ח.
להזמנות ב-240 ש"ח ומעלה המשלוח הינו בחינם ומבוצע באמצעות דואר חבילות של דואר ישראל.
אפשרות משלוח שנייה:
משלוח באמצעות שליח עד הבית. הגעה תוך כ- 1-3 ימי עסקים מיום המשלוח. עלות המשלוח הינה 35 ש"ח.
רשימת המקומות שאליהם אנו מבצעים משלוחים הינה בהתאם לדואר ישראל.
ניתן לצאת מעמוד זה ולא להמשיך בהליך הקנייה ללא כל התחייבות אם החלטת שתנאי המשלוח אינם מתאימים לך.

מדיניות החזרות

אנחנו בכרית הירוקה עושים את המירב לספק לך את המוצרים האיכותיים ביותר.
למרות זאת, יצרנו את מדיניות 14 ימי ההחזרה להלן כדי לאפשר לך להחזיר אלינו מוצר פגום.
מדיניות זו לא כוללת זכויות ביטול עסקה על פי חוק הגנת הצרכן (חוק הגנת הצרכן התשמ"א ותקנותיו).

בקבלת מוצר פגום אנא צור / צרי קשר עימנו במייל info@greenpillow.co.il עם כל הפרטים לא יאוחר מ-14 יום מיום קבלת המוצר.
במקרה כזה, באפשרותך לקבל מוצר חליפי זהה בתכונותיו ומחירו למוצר שהוזמן בתמורה למוצר שהוזמן או לדרוש על ביטול העסקה וקבלת החזר כספי.
בכדי לממש אפשרות זו עליך לעמוד בתנאים להלן:

א. קיבלנו את תלונתך עם כל הפרטים תוך 14 יום מתאריך קבלת המוצר.
ב. המוצר המוחזר שלם וארוז באריזתו המקורית.
ג. החזרת המוצר למחסני החברה הינה באחריות הלקוח ועל חשבונו.

ביטול עסקה על פי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) התשע"א-2010

ניתן לבטל עסקה שלא עקב פגם במוצר או עקב אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לך לגביו לגבי טובין שהמחיר ששולם בעדם עולה על 50 ₪.
על פי חוק הגנת הצרכן, רשאי הספק לגבות ממך דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר אותו רכשת או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם.
למען הסר ספק ביטול העסקה הינו כנגד החזרת המוצר למחסני הספק ועל הלקוח חלה האחריות להחזיר את המוצר לספק באופן עצמאי ועל חשבונו.
ביטול העסקה אינו חל על טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות.
הספק רשאי שלא לקבל מוצרים לאחר שבוצע בהם שימוש.
האמור בסעיף זה לא חל על טובין ושירותים הקבועים בסעיף 14ג (ד') לחוק הגנת הצרכן.
לכן החזרת התמורה אינה כוללת החזר כל שהוא על הוצאות המשלוח באופן חד משמעי.

ביטול עסקה על ידי הספק

הספק יהיה רשאי לבטל עסקה באופן מלא או חלקי במקרה של טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר.
בנוסף לכך שמורה לספק הזכות המלאה לביטול העסקה גם במקרים הבאים:
1.תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אחרת שמנעה מהלקוח את היכולת להשלים את תהליך ההזמנה באתר.
2.במקרה של כוח עליון, פעולות מלחמה, איבה או טרור המונעים את המשך תהליך המכירה והאספקה.
3.במקרה שהעסקה לוותה בפעילות בלתי חוקית של הרוכשים ו/או נציגיהם ו/או צד ג' כלשהו.
4.התגלה כי המוצר אזל במלאי.

למען הסר ספק רשאי הספק לבטל את העסקה או להציע מוצר חלופי שווה ערך.
בכל מקרה של ביטול עסקה כאמור, הספק לא יהיה אחראי ולא יישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.
הודעה על ביטול המכירה תימסר ללקוח בטלפון, במייל ו/או בכתב לכתובת אותה ציין הלקוח.

קנייה מהנה...

כל הזכויות שמורות להכרית הירוקה © 2018. בניית אתר אינטרנט ע"י WebCart
Free Delivery